Versand & Lieferung

Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist bei uns komplett kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Bearbeitung deiner Bestellung beträgt die Lieferzeit 4–7 Werktage.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer. Mehr dazu auf unserer Seite Bestellung verfolgen.

Rückgabe & Erstattung

Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Details findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägst grundsätzlich du, außer der Artikel war fehlerhaft oder falsch geliefert.

Wie lange dauert die Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–10 Werktagen an dein PayPal-Konto.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen per PayPal.

Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden verschlüsselt über PayPal abgewickelt. Wir speichern selbst keine vollständigen Zahlungsdaten.

Produkte

Was verkauft Glasgarten?
Wir gestalten handverlesene Deko im Boho- und Cottagecore-Stil – von Sonnenfängern aus Glas bis zu hängenden Ableger- und Bewurzelungsstationen für deine Pflanzenliebe.

Bestellung

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter contact@glasgarten.store – solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, helfen wir dir gerne weiter.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Bitte melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit Fotos des beschädigten Artikels per E-Mail bei uns – wir finden schnell eine Lösung.

Kontakt

Glasgarten – Andreas Zimmermann
E-Mail: contact@glasgarten.store
Telefon: +49 155 12811709
Website: glasgarten.store