Widerrufsrecht

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du sie innerhalb der unten genannten Frist zurücksenden. Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Rückgabefrist

Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden.

Rückgabeland

Rücksendungen werden derzeit ausschließlich aus Deutschland angenommen, da wir nur innerhalb Deutschlands versenden.

Voraussetzungen für die Rückgabe

• Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein
• Sofern vorhanden, müssen alle Etiketten und Anhänger am Artikel verbleiben
• Aus hygienischen bzw. Fertigungsgründen ausgeschlossen sind personalisierte oder individuell angefertigte Artikel

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontaktiere uns per E-Mail an contact@glasgarten.store unter Angabe deiner Bestellnummer und des Rückgabegrundes
2. Wir bestätigen dir per E-Mail die Rücksendeadresse und alle weiteren Schritte
3. Verpacke den Artikel sorgfältig und sende ihn an die von uns genannte Adresse:
   Glasgarten, Andreas Zimmermann, Johannesweg 4, 41379 Brüggen-Bracht, Deutschland
4. Nach Erhalt und Prüfung des Artikels erhältst du eine Bestätigung sowie deine Erstattung

Rücksendekosten

Da der ursprüngliche Versand kostenlos war, trägst du die Kosten der Rücksendung selbst, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder wir haben einen falschen Artikel geliefert – in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–10 Werktagen auf das ursprünglich für die Zahlung genutzte PayPal-Konto. Eine Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.

Ausnahmen

Personalisierte oder auf Kundenwunsch individuell gefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

Kontakt

Glasgarten – Andreas Zimmermann
E-Mail: contact@glasgarten.store
Telefon: +49 155 12811709
Website: glasgarten.store